Please read the english version below.
Dass die Qualität von Ford (zumindest in Europa) nicht berühmt ist kann man leicht mit Google herausfinden.
Wir haben leider den Fehler gemacht einen Ford Fusion vor 6 Jahren zu kaufen und nach den Erfahrungen in dieser Zeit werden wir diesen sicherlich nicht wiederholen.
Es fing schon kurz nach dem Kauf an, dass es unmöglich war den rechten Aussenspiegel (manuell) richtig einzustellen (Aussage lt Händler: “das ist nicht zu ändern”).
Nach 2 Jahren fing der eingebaute CD-Player an bei Bodenwellen auszusetzen (beim Verkaufsgespräch: “das ist das beste Radio”) – wurde natürlich nicht ersetzt. In meinem Geländewagen habe ich einen billigen 100 EUR Player – und der funktioniert seit Jahren problemlos!
Das nächste Problem trat vor 2 Jahren auf: in gewissen Fahrsituationen beim Bergabfahren starb der Motor ab. Nach 2 Tagen in der Werkstatt war dies endlich behoben – auf unsere Kosten (angeblich ist die – gekapselte – Batterie übergelaufen und lies die Erdungskontakte korrodieren – wers glaubt wird selig).
Vor 2 Monaten wollte meine Frau mit dem Fusion wegfahren – ein Knall, und der Wagen neigte sich leicht. Was war passiert: die vordere rechte Feder war gebrochen (nach 130.000km!!!). Glück im Unglück: am Vortag sind wir voll besetzt einen Pass gefahren – dies wäre ein Totalschaden gewesen (das abgebrochene scharfe Ende der Feder drückte in den Reifen) – und ich hätte diesen Artikel wahrscheinlich nicht mehr schreiben können…..
Ich habe darauf im Internet recheriert und fand heraus, dass Im September 2009 eine interne Werkstatt-Anweisung ausgegeben wurde und für gewisse Ford-Typen und Baujahre diese Federn auf Garantie auszutauschen wären. Auch unser Fahrzeug wäre in diese Kategorie hineingefallen. Wäre, denn diese Anweisung gilt nur für Deutschland! Wir wurden abgelehnt, da das Fahrzeug “zu viele km” hätte – wir fahren unsere Fahrzeuge meist bis in die Gegend von 200.000 – und hatten damit nie ein Problem.
Einen Teil der Feder habe ich noch: reiner Ermüdungsbruch, also schlechte Qualität!
Und nachdem ich mich in meinem Ford-Bekanntenkreis herumgehört habe –
Einmal Ford – nie wieder Ford
English Version:
The quality of Ford Motor Company products (at least in Europe) is not the best easy to find out using Google.
We have unfortunately made the mistake of buying a Ford Fusion 6 years ago and after the experience with this product, we will certainly not buy another Ford Motor Company product.
It started shortly after the purchase of the Ford Fusion, that it was impossible for the right outside mirror (manual) to be set correctly (dealer statement: “This is not to change”).
After two years the built-in Radio/CD player skips at every bump in the road (the sales pitch was: “this is the best Radio”). Ford Motor Company will not replace or fix the problem. In my SUV, I have a cheap 100 EUR player – and it works on smooth or rough roads without problems and I have had it for many years.
The next problem occurred 2 years ago: in certain situations when traveling downhill the engine will shut down. After two days in the repair shop, they discovered the problem. Ford Motor refused to take responsibility for the problem. I paid for the repair out of my own pocket.
2 months ago my wife wanted to go away with the Fusion – a bang and the car bowed slightly.
What happened next: the right front spring broke (after 130.000km)! Blessing in disguise; the day before we were driving in heavy traffic coming over a high mountain pass; had the spring broken then, it would have been a total loss (as the broken sharp end pressed into the tire) – and I probably would not be here to write this article.
I have researched the Internet and found that an internal recall statement has been issued in September 2009 for the exchange for some Ford-types and ages of these springs with guarantee of replacement. But, not in Austria, only Germany!
We have been rejected because the vehicle had “too many km” – we drive our cars up to 200,000km and then replace them but we never had similar problems. But with the Ford Fusion, we have had consistent problems, with extremely poor service when requested help from Ford Motor Company.
The part of the spring that broke I have kept: a pure fatigue fracture, such poor quality, and it could have cost me and my family’s life.
I checked around and found that others, who owned Ford Motor Company products, will never buy another Ford again! Ford truly stands for…Found On Road Dead!
Once Ford – never Ford again!